[27540]怒られた時の対応 / もろもろ

≪厳しいアドバイスはご遠慮ください≫≪女性≫≪20代≫
事務の仕事をし始めて2年目の者です。
今の部署で苦手な女性が1人います。その人は物事をはっきり言うタイプで、声がでかく、自分の事が好きという感じの人で、自分を否定されるのが物凄く嫌いな人っぽいです。
1年間くらいはいい人なんだろうなとか思っていたのですが、最近はそうは思えなくなってきました。
昨日今日で2回怒られてしまいました。納得のいくお叱りなら感謝できるのですが、え?なんでそこまで?といか疑問に感じる怒られ方でした。
内容は、
かかってきた電話をとったのですが、相手が言うには、
今日はお昼に2回かかってきていて、かかってきた電話番号にかけ直した。
どういった内容でかけてきているのかは分からないが、前にもこういうことがあって、その時は私側の部署の人が間違ってかけたとなったらしく、今回も間違ってかけてきたのではないかとのこと。
電話番号登録しているのであれば削除してもらえないか。
でした。
1、お昼に二回電話かけて相手に繋がらなかった人
2、かけた電話番号
3、かけた相手の姓と名前
この3つで、だれがかけたか探そうと思い1人1人聞いていったのですが、その問題の人に聞いたら、大きな声で責めるような感じで、
「かけた時間帯とか聞かないと駄目じゃない?」「もっと詳しく聞いた方がいいでしょ?」と言われました。
ですが、1を聞いて、それ自分かもという人がいれば何度もかけている電話番号だからかけた電話番号は控えているはずだから確認したらそこで分かりますし
1を聞いて自分だとピンとこない人であれば、かけた時間帯とか絶対忘れてるよね?と思ってしまいました。
1、2、3聞いてるだけで十分じゃないのか、なぜそう責められないといけないのか、というより大げさにするほどの事なのか?と感じてしまいます。
また、今回の件はある方にこの3点伝えたら解決しました。
これについては、納得はいかなかったのですが結構目上の人で、仕事上今後もかかわっていくため穏便に済ませれたら思い、
「もっと詳しく聞いていればよかったです」「そうですね」など言ってしまいました。
でもこれでは、怒られやすくなるかなと思ってしまいまして、今後どのような怒られ方をしたらよいのかなと…
たいしたことでない事でも大きな声で、大げさに言ってくるので恥ずかしいし、怒られたくないのですが、怒られるならきっちり対応したいです。

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